针对存在的政府信息依申请公开权责关系不够清晰、办理机制不够健全、答复形式不够规范等问题，长兴县开发政府信息依申请公开系统，对传统的申请接收、处理答复、监督管理等模式进行重塑，推动依申请公开规范化、高效化、便捷化。目前，该公开系统已正式上线运行，主要实现“三大转变”：

一、在需求侧，实现从“网上申请”到“掌上申请”的转变。以往群众获取政府信息，通常通过信函、政府门户网站等途径进行申请，在便利度、实效性等方面存在一定堵点。该县公开系统集成优化了申请渠道，在保留“信函申请”手工录入基础上，打通系统与政府门户网站的政府信息公开申请接口，将传统方式提交的政府信息公开申请全部纳入公开系统进行处理。进一步开发政府信息公开申请专属“二维码”，申请人只需用手机扫描“二维码”就可以发起政府信息公开申请。同时，申请人可以通过“二维码”，对已提交申请的办理进度进行查询，实时掌握处理机关从接收到办结各环节进度，促进政府信息公开申请更高效、便捷、透明。

二、在使用侧，实现从“多端分办”到“一体智能”的转变。将原先多端分办的事项进行集成，提高了全流程处理能力，实现全生命周期一体智能办理。比如，在接收环节，通过政府门户网站和扫描二维码方式提起的政府信息公开申请，直接介入公开系统，无需二次录入。在办理环节，将《浙江省政府信息公开申请办理参考文书》中的6种程序性文书和26种实体性文书制作成系统模板，起草文书时可以根据实际情况选择相应模板，系统会自动引用相关申请信息，以模块化组合的形式一键生成各类告知书、答复书。在流程管理上，按照《政府信息公开条例》等法律和有关规定的期限要求，设置接受、办理、归档等各环节的审核审批程序，严格把控办理流程。

三、在管理侧，实现从“人工监管”到“联动智控”的转变。着力破解以往主管部门对辖区内各单位依申请公开工作的监管较滞后、手段较单一难题，该公开系统上架“浙政钉”，通过“浙政钉”可在手机端实时、在线进行相关依申请公开事项的法务审查，以及相关告知书、答复书的审核审批。实行从接收到归档的全流程提示催办，系统自动计算依申请公开事项的办理期限和补正、征求意见等程序的时限，并通过公开系统、浙政钉、短信等多种途径以亮灯、通知等形式分层分级进行提醒警示，防止超期办理等程序违法行为发生。同时，通过大数据分析，对一定期间内超过一定申请频次的申请人进行分析，及时识别多头申请、重复申请和滥申请，有效避免工作差错。